Przejdź do treści

5% rabat po zapisie do newslettera

10 lat gwarancji

+48 531 631 535

FAQ

Produkty, materiały i jakość

Z jakich materiałów wykonane są meble Nizio Home?

Nasze meble wykonujemy z litego drewna sosnowego, dębowego lub z połączenia sosny i dębu — w zależności od wybranego modelu i wariantu wykończenia. Nie używamy płyt MDF ani płyt wiórowych w konstrukcji łóżek. Stawiamy na starannie wyselekcjonowane drewno, pełne lamele i solidne połączenia stolarskie. Dzięki temu meble są trwałe, stabilne i zachowują naturalny charakter drewna przez lata.

Czym Nizio Home różni się od mebli produkowanych masowo?

Nizio Home to polska rodzinna manufaktura z tradycjami sięgającymi 1959 roku. Nasze meble nie powstają w masowej produkcji — każdy element przechodzi przez ręce doświadczonych rzemieślników i jest kontrolowany na kolejnych etapach wykonania.
Łączymy tradycyjne rzemiosło, lite drewno, nowoczesne technologie i ponadczasowy design. Dzięki temu tworzymy meble, które mają być nie tylko ładne, ale też wygodne, stabilne i gotowe na codzienne użytkowanie przez wiele lat.

Czy meble mają widoczne śruby lub wkręty?

Nie. Projektujemy meble tak, aby elementy złączne były ukryte. Dzięki temu konstrukcja wygląda estetycznie, a powierzchnie są bardziej przyjazne w codziennym użytkowaniu — szczególnie w pokojach dziecięcych.

Czy meble są odpowiednie dla dzieci?

Tak. Wiele naszych produktów projektujemy z myślą o dzieciach i młodzieży. Zwracamy uwagę na stabilność konstrukcji, zaokrąglone krawędzie, gładko wyszlifowane powierzchnie oraz bezpieczne wykończenie.
Do malowania stosujemy farby wodne zgodne z normą EN 71-3, dlatego wykończenie jest bezpieczne dla dzieci i do codziennego użytkowania w domowych wnętrzach.

Czy farby i lakiery są bezpieczne?

Tak. Do wykończenia mebli używamy certyfikowanych farb wodnych spełniających normę EN 71-3. Po wyschnięciu powłoka jest trwała, bezzapachowa i bezpieczna w codziennym użytkowaniu. To szczególnie ważne w przypadku łóżek dziecięcych, łóżek piętrowych, łóżek na antresoli oraz mebli do pokojów dziecięcych i młodzieżowych.

Jaką gwarancją objęte są produkty?

Nasze meble objęte są 10-letnią gwarancją na konstrukcję oraz 2-letnią gwarancją na powłokę lakierniczą.
Gwarancja jest dla nas potwierdzeniem jakości wykonania, trwałości materiałów i stabilności konstrukcji.

Łóżka, bezpieczeństwo i użytkowanie

Jakie jest maksymalne obciążenie łóżek?

Maksymalne obciążenie zależy od rodzaju łóżka:

  • łóżka pojedyncze: do 200 kg,
  • łóżka piętrowe: do 200 kg na
    każdy poziom,
  • łóżka na antresoli: do 200 kg,
  • łóżka podwójne: do 400 kg,
  • szuflady z funkcją spania: do
    160 kg.

Dzięki temu wiele naszych łóżek sprawdza się nie tylko u dzieci, ale również u nastolatków i dorosłych.

Od jakiego wieku dziecko może spać na górnym poziomie łóżka?

Korzystanie z górnego poziomu łóżka piętrowego lub łóżka na antresoli rekomendujemy od 6. roku życia. Górny poziom jest zabezpieczony barierką ochronną, krawędzie są zaokrąglone, a konstrukcję można dodatkowo przymocować do ściany, jeśli dany model ma taką możliwość. Ostateczna decyzja zależy jednak od samodzielności dziecka, jego wzrostu i sposobu korzystania z mebla.

Czy łóżka na antresoli są odpowiednie dla nastolatków i dorosłych?

Tak. Łóżka na antresoli Nizio Home projektujemy nie tylko dla dzieci, ale również dla młodzieży i dorosłych. Udźwig do 200 kg oraz konstrukcja z litego drewna sprawiają, że łóżko może służyć przez wiele lat — od dzieciństwa, przez okres nastoletni, aż po dorosłość. To dobre rozwiązanie do pokoju dziecka, pokoju nastolatka, małej sypialni, kawalerki lub pokoju, w którym trzeba maksymalnie wykorzystać dostępną przestrzeń.

Jakie normy bezpieczeństwa spełniają łóżka?

Wybrane łóżka spełniają europejskie normy bezpieczeństwa i wytrzymałości, m.in. EN 747 dla łóżek piętrowych i podwyższonych, EN 1725 dla łóżek i podstaw pod materace oraz EN 71-3 dotyczącą bezpieczeństwa zastosowanych powłok.
W praktyce oznacza to, że zwracamy uwagę nie tylko na wygląd, ale też na stabilność konstrukcji, bezpieczeństwo barierek, trwałość podstawy pod materac oraz jakość wykończenia.

Czy łóżko trzeba przymocować do ściany?

W przypadku wybranych modeli w komplecie znajduje się zestaw do przymocowania łóżka do ściany. Szczególnie polecamy takie rozwiązanie przy łóżkach na antresoli oraz w pokojach dziecięcych, ponieważ dodatkowo zwiększa stabilność konstrukcji podczas codziennego użytkowania.
Informację o możliwości mocowania znajdziesz w parametrach technicznych konkretnego produktu.

Czy drabinkę można zamontować po lewej lub prawej stronie?

W wielu modelach tak. Drabinkę można zamontować po lewej albo po prawej stronie łóżka, a decyzję podejmuje się podczas montażu.
Dzięki temu łatwiej dopasować łóżko do układu pokoju, drzwi, okna, grzejnika i pozostałych mebli. Szczegółowe informacje o montażu drabinki znajdziesz na stronie konkretnego produktu.

Czym różnią się modele łóżek na antresoli N01–N06?

Modele N01–N06 różnią się głównie położeniem drabinki oraz wzorem boków. N01 i N02 mają drabinkę na krótszym boku — w modelu N01 jest ona pionowa, a w modelu N02 pochylona. Modele N03, N04, N05 i N06 mają drabinkę na dłuższym boku i różnią się między sobą wzorem boków.
Wszystkie modele mają solidną konstrukcję, podobne możliwości konfiguracji oraz udźwig do 200 kg. Wybór konkretnego modelu zależy więc przede wszystkim od układu pokoju, wygody wejścia i estetyki.

Czy łóżko na antresoli lepiej wybrać z biurkiem czy bez?

Wersja z biurkiem sprawdzi się, jeśli chcesz połączyć miejsce do spania i stanowisko do nauki lub pracy w jednym meblu. To dobre rozwiązanie do małych pokojów dziecięcych, młodzieżowych i kawalerek. Wersja bez biurka daje większą swobodę aranżacji przestrzeni pod łóżkiem. Możesz ustawić tam własne biurko, komodę, regał, fotel albo stworzyć strefę zabawy.

Jaki prześwit pod łóżkiem wybrać?

Standardowy prześwit pod łóżkiem na antresoli wynosi 142 cm. Sprawdza się u młodszych dzieci oraz wtedy, gdy pod łóżkiem ma znaleźć się strefa zabawy, komoda, fotel lub niższe biurko. Dla nastolatków, dorosłych oraz wersji z wbudowanym biurkiem często wygodniejszy jest większy prześwit — zwykle od około 150 cm w górę. W wielu modelach można zamówić indywidualny prześwit w zakresie 143–170 cm.

Jak sprawdzić, czy łóżko na antresoli zmieści się w pokoju?

Przed zakupem warto zmierzyć wysokość pomieszczenia, miejsce dostępne na podłodze oraz meble, które mają znaleźć się pod łóżkiem. Zwróć uwagę na całkowitą wysokość łóżka, wysokość prześwitu, grubość materaca oraz wygodną przestrzeń nad miejscem do spania. Jeżeli nie masz pewności, który wariant będzie najlepszy, skontaktuj się z nami i prześlij wymiary pokoju. Pomożemy dobrać model, prześwit i rozmiar materaca do konkretnego wnętrza.

Czy materac jest w zestawie?

Materac nie jest standardowo częścią zestawu — dobierasz go osobno. Dzięki temu możesz wybrać materac dopasowany do wieku, wzrostu, wagi i preferencji użytkownika. Informację o pasującym rozmiarze oraz zalecanej grubości materaca znajdziesz na stronie konkretnego produktu.

Jakie rozmiary materaca pasują do łóżek na antresoli?

Łóżka na antresoli są dostępne w wielu wariantach rozmiaru materaca. Najczęściej możesz wybrać szerokość 80, 90, 100 lub 120 cm oraz długość 180, 190 lub 200 cm. W przypadku wybranych modeli zalecana grubość materaca wynosi 10–22 cm. Szczegółowe parametry zawsze sprawdzisz przy konkretnym produkcie.

Personalizacja i dopasowanie

Czy mogę wybrać kolor mebla?

Tak. Większość naszych mebli dostępna jest w kilku standardowych kolorach i wykończeniach. W wybranych modelach możemy także przygotować produkt w dowolnym kolorze z palety RAL lub NCS. To dobre rozwiązanie, jeśli chcesz dopasować mebel do koloru ścian, podłogi, drzwi, zabudowy stolarskiej albo innych elementów wyposażenia.

Czy mogę zamówić próbki koloru lub drewna?

Tak. Na życzenie możemy wysłać próbki wybranych kolorów lub wykończeń drewna. Dzięki temu łatwiej ocenisz odcień, strukturę i sposób, w jaki kolor wygląda w naturalnym świetle Twojego wnętrza. Próbki są szczególnie przydatne przy wyborze wykończeń dębowych, naturalnych oraz indywidualnych kolorów z palety RAL/NCS.

Czy wykonujecie meble na indywidualny wymiar?

W wybranych modelach możemy wprowadzić modyfikacje wymiarów, przygotować indywidualny prześwit albo wykonać mebel w niestandardowym kolorze. Zakres możliwych zmian zależy od konkretnego produktu i konstrukcji. Przed złożeniem zamówienia najlepiej skontaktować się z nami, przesłać wymiary pokoju oraz opisać, jakiego efektu oczekujesz.

Czy produkty na indywidualne zamówienie można zwrócić?

Produkty standardowe możesz zwrócić zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie sklepu. Produkty wykonywane na indywidualne
zamówienie, np. w zmienionym wymiarze, indywidualnym prześwicie lub niestandardowym wykończeniu, mogą podlegać innym zasadom zwrotu niż produkty standardowe. Przed zamówieniem produktu indywidualnego warto skontaktować się z nami, aby potwierdzić wszystkie szczegóły wykonania i
zasady ewentualnego zwrotu.

Czy mogę zamówić meble do kompletu?

Tak. W ofercie Nizio Home znajdziesz łóżka, komody, biurka, regały, szafy, szafki nocne, kufry oraz akcesoria. Dzięki temu możesz urządzić cały pokój w spójnym stylu i wykończeniu. Przy wielu produktach pokazujemy też propozycje mebli „do kompletu”, które pasują stylistycznie i kolorystycznie do
wybranego modelu.

Czy meble można później zdemontować i ponownie złożyć?

Tak. Nasze meble projektujemy z myślą o stabilnym montażu oraz możliwości ponownego demontażu i złożenia. Stosujemy wysokiej jakości okucia, które pozwalają rozłożyć mebel np. przy przeprowadzce lub zmianie aranżacji pokoju.

Montaż

Czy montaż mebli jest trudny?

Nie. Meble są zaprojektowane tak, aby montaż był możliwie prosty i intuicyjny. Do każdego produktu dołączamy instrukcję montażu, a przy wielu modelach instrukcję można pobrać również ze strony produktu. Większe elementy mogą być dostarczane częściowo zmontowane, co ułatwia składanie i zwiększa stabilność konstrukcji.

Czy oferujecie usługę montażu?

Nie świadczymy standardowej usługi montażu. Większość klientów składa meble samodzielnie, korzystając z dołączonej instrukcji. Przy większych produktach, takich jak łóżka piętrowe lub łóżka na antresoli, rekomendujemy montaż w dwie osoby — będzie wygodniejszy i szybszy.

Jakie narzędzia są potrzebne do montażu?

Do montażu większości produktów wystarczą podstawowe narzędzia. Szczegółowa informacja znajduje się w instrukcji montażu dołączonej do produktu. Jeżeli masz pytania przed montażem lub w jego trakcie, możesz skontaktować się z nami — pomożemy wyjaśnić kolejne kroki.

Dostawa i czas realizacji

Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Większość mebli wykonujemy na zamówienie. Aktualny czas produkcji lub przygotowania zamówienia jest podany na stronie konkretnego produktu. Do czasu produkcji należy doliczyć czas transportu, który zależy od kraju dostawy i wybranej metody wysyłki.

Jak realizowana jest dostawa?

Większość większych mebli wysyłamy na specjalnie przygotowanych paletach lub w solidnie zabezpieczonych paczkach. Transport realizują firmy specjalizujące się w dostawie mebli. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informację o dostawie oraz możliwość śledzenia jej statusu.

Czy kurier wnosi meble do mieszkania?

Standardowa dostawa nie zawsze obejmuje wniesienie. Jeżeli usługa wniesienia jest dostępna dla Twojego adresu, pojawi się jako opcja podczas składania zamówienia po podaniu danych dostawy. W przypadku dużych mebli warto wcześniej sprawdzić, czy klatka schodowa, winda i przejścia pozwalają na swobodne wniesienie paczek.

Czy mogę wybrać konkretny dzień dostawy?

W wielu przypadkach możliwe jest ustalenie dostawy na wybrany dzień roboczy. Taką informację najlepiej wpisać w uwagach do zamówienia lub przesłać do nas mailowo przed nadaniem przesyłki. Po odebraniu przesyłki przez przewoźnika szczegóły dostawy mogą być dostępne w panelu przewoźnika.

Czy wysyłacie meble za granicę?

Tak. Realizujemy dostawy na terenie wielu krajów europejskich. Dostępne opcje, koszt i orientacyjny czas dostawy zależą od kraju oraz rodzaju produktu. Aktualne możliwości dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia po wyborze kraju dostawy.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwy jest odbiór osobisty w naszej siedzibie w Biłgoraju przy ul. Krzeszowskiej 47. Przed przyjazdem skontaktuj się z nami, aby potwierdzić termin odbioru i gotowość zamówienia.

Zwroty, reklamacje i uszkodzenia w transporcie

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Wybrane produkty standardowe możesz zwrócić nawet do 100 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z regulaminem sklepu. Zwroty nie dotyczą produktów wykonanych na indywidualne zamówienie. Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami — przekażemy szczegóły i pomożemy ustalić najlepszy sposób transportu.

Co zrobić, jeśli produkt nie spełnia moich oczekiwań?

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Podaj numer zamówienia, opisz sytuację i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia produktu. Zależy nam na tym, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie: zwrot, wymianę, naprawę lub inną formę pomocy, zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danego zamówienia.

Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?

Przy odbiorze sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Jeśli zauważysz uszkodzenia, zrób zdjęcia, zgłoś je kurierowi i skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej. Jeżeli uszkodzony jest tylko jeden element, w wielu przypadkach nie trzeba odsyłać całego mebla — możemy wysłać nową część.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres office@niziohome.com lub telefonicznie. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia, które pokazują wadę lub uszkodzenie. Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o kolejnych krokach i możliwym sposobie rozwiązania sprawy.

Płatności i kontakt

Jakie formy płatności są dostępne?

Dostępne formy płatności widoczne są w koszyku przed finalizacją zamówienia. Ich zakres może zależeć od kraju dostawy i waluty.

Czy można kupić meble na raty?

Jeżeli opcja płatności ratalnej jest dostępna dla Twojego kraju i koszyka, zobaczysz ją podczas finalizacji zamówienia. Aktualne metody płatności system pokaże automatycznie na podstawie wybranego kraju dostawy.

Czy mogę zamówić telefonicznie?

Tak. Możesz złożyć zamówienie telefonicznie lub skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze produktu, rozmiaru, koloru albo wariantu wykończenia.

  • telefon: +48 698 692 218,
  • telefon: +48 531 631 535,
  • e-mail: office@niziohome.com.
Czy pomagacie dobrać produkt do pokoju?

Tak. Jeżeli nie masz pewności, który model, rozmiar, kolor lub prześwit wybrać, skontaktuj się z nami. Możesz przesłać wymiary pokoju, opis potrzeb albo zdjęcia wnętrza. Pomożemy dobrać rozwiązanie, które będzie pasować do użytkownika, układu pokoju i planowanej aranżacji.

Dla architektów i projektantów

Czy udostępniacie modele 3D produktów?

Tak. Przy wybranych produktach udostępniamy modele 3D, które ułatwiają przygotowanie projektu i wizualizacji wnętrza. Współpracujemy z architektami,
projektantami wnętrz, dekoratorami, deweloperami oraz firmami zajmującymi się
kompleksowym wyposażeniem przestrzeni.

Czy oferujecie współpracę dla architektów?

Tak. Zapraszamy do współpracy architektów, projektantów i dekoratorów wnętrz. Oferujemy dostęp do modeli 3D wybranych produktów oraz możliwość współpracy przy projektach wnętrz prywatnych i komercyjnych. W sprawie współpracy dla architektów skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

Język i kraj

Wybierz kraj

Polska (PLN)

Wybierz język

Polski

Produkt dodano do koszyka